网友直呼好气!底下员工一个“神奇”操作,雷军的3.7亿元红包“白花了”

2021-08-25 20:32:43  阅读 104 次 评论 0 条

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没想到哇,一直和和气气的雷军微博评论区,也"翻车"了!

近期,大批老用户紧急出动,对着雷总疯狂吐槽小米和小米员工。

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究竟是咋回事呢?

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小米社区新规"大翻车"

事情还得从近期的小米社区改版说起。

首先说明下,小米社区是小米手机用户反馈、分享和参与各种官方活动的地方。

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8月上旬,小米社区3.0版本上线,修改优化了不少东西

按理说,新版本上线,米粉应该一如既往地"欢呼雀跃"才是。

没想到,恰恰相反,小米关于MIUI内测的新规却"得罪"了一大群的铁杆老米粉。

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要知道,在社区中,有一批用户是特别喜欢帮助小米的手机系统——MIUI,来找bug的

这些人基本上都是手机发烧友,而且也是小米的铁粉(真正用爱发电,毕竟找bug是没有钱拿的)。

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小米的MIUI,一般来说分为稳定版和开发版两种,在出厂正式售卖的手机上搭载的是稳定版。如果想要找bug、体验新功能、或给小米开发团队提意见的话,就要申请开发版来使用。

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然鹅,过去多年来一直流传着:MIUI​开发版,要比稳定版还好用的说法。

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所以,一大批"骨灰级"手机玩家,和喜欢捣鼓手机的数码爱好者,以及跟风的小白用户,都申请了开发版来使用。也就是拥有了"内测资格"。

重点来了!随着社区内测新规的推出,从8月16号开始,陆续有大量拥有MIUI"内测资格"的铁杆用户,收到"内测资格被取消"的通知。

这下老用户们可不干了,内测新规则刚出来时候就很多人大喊不合理,没想到还执行的这么彻底。

让我们看看内测规则是咋写的:

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翻译一下:再往后想用MIUI的测试版本,给小米找bug、提建议的话,对不起,你得先完成互动任务来赚分,分够了才能申请。而且完成不了相关规定,就给你取消内测资格。

嗯,用爱发电现在也有门槛了。

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果不其然,这个消息一出,马上引来了米粉的集体反对

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在一片骂声中,小米社区的工作人员真正做到了"不动如山"。

反正你吐槽你的,规则是不会改的!

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直到8月16号,随着新规则的强硬执行,越来越多的用户被取消了内测资格

终于大家坐不住了,既然社区说话没人理,那就找雷总

于是,雷军在这一天的微博下面充满了大量吐槽和维权要求

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眼看着汹涌而来的愤怒压不住了(主要是惊动了雷总(大雾)),第二天,小米社区赶紧出来发布了新规则:

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甚至雷军也不得不出来平息怒火了

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不过,米粉们可不打算就此善罢甘休,依旧吐槽不断。

而这段时间小米最忙的人,可能就是负责这块业务的@大李同学了

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毕竟网友天天在雷军微博下面刷要开除他,搁谁谁能坐得住啊

他既要道歉:

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还要每天盯着,看谁又到雷总微博里面吐槽:

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不过,米粉并没有打算很简单就让这事儿过去,批评声仍然不绝于耳。

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这一波呀,这一波网友是在大气层了,谁让人家占理呢?小米只能被动挨揍了。

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此时,距离雷总狂撒3.7亿元老米粉红包,只过去还不到两周

而有的老米粉,已经从自豪感爆棚转变成了哀莫大过于心死

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Why?

"莫忘初心",不是雷军一个人的事

对于不少铁杆米粉来说,MIUI是一个特殊的存在。

毕竟小米刚创业的时候,是以"互联网开发模式"的MIUI作为主打。

用户的参与感、成就感在这一阶段都是超级高的,也让小米收获了一大批发烧友铁粉

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在作为讨论交流的载体——小米社区,就是米粉线上的"家"。

没想到,小米社区的改版,却让米粉有了"被偷家了"的感觉。

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《参与感:小米口碑营销内部手册》一书中,小米科技联合创始人黎万强曾经仔细描述了在创业之初,小米人是如何与手机发烧友们进行一对一的交流,以及是如何成功地让这些发烧友从"路人"成为"自来水",自发地为小米提建议、找bug和做宣传的。

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可以说,小米手机今天的成功离不开无数小米用户的付出。某种意义上,小米手机就是一件群策群力的作品

而这,也应该就是为什么在8月10日的小米发布会上,雷军宣布要向小米手机1首批18万用户每人赠送价值1999元的红包,也是雷军强调要和用户交朋友的意义所在

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不知不觉,今天的小米已经走上了高端线路。曾经的"屌丝"帽子,早已不知被甩到了何方。而曾经的铁粉们,却仍在尽力为小米发光发热。

不忘初心,方得始终。对于老粉、铁粉,不能只靠雷军一个人呐喊珍视,或许所有小米人,都到了重新审视自己与用户关系的时刻了。

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