企业直播的下一个高地是什么?我们从微赞找到了答案

2021-03-24 17:17:43  阅读 202 次 评论 0 条

  

继2020年行业竞争洗牌后,活下来的企业直播玩家接下来如何才能继续保持领先?

  2020年疫情之下,“直播”行业以黑马之姿再次出圈。

  这个赛道有多火呢?我们用数据来回答:以直播电商为例,市场规模达到9610亿元,同比增长121.5%。

  这一年,我国整体在线直播用户规模也达到了5.87亿人。也是在这一年,受疫情影响的企业开始转战“线上”,以直播的方式再次加入并重构市场。

  企业直播的下一个高地是什么?我们从微赞找到了答案第1张-YMS黑板报

  

  • 2020年:电商直播最赚钱,企业直播最受益

  可以看到,在对2020年直播行业进行总结的时候,很多人都说它是“直播元年”。但众所周知,“直播”是一个新鲜事物吗?并不是。

  早在2015年、2016年,直播行业就已经开始起步。彼时,直播还是一个以娱乐为主导的产业。而经过5、6年的发展,电商俨然成为直播第一大细分赛道,也是收入最高的赛道。至于有多赚钱,本文开头例举的数据已经给了答案。

  但需要注意的是,虽然最赚钱,但论起2020年赢面最大的细分赛道,那必然是“企业直播”。

  企业直播的下一个高地是什么?我们从微赞找到了答案第2张-YMS黑板报

  数据显示,企业直播在2018年的市场规模达到了7.6亿元,一年之后,其市场规模达到14.8亿元。到了2020年,依据艾媒咨询统计的数据,中国企业直播市场规模已经增长至90.8亿元,同比增长514%。

  与其说2020年是“直播元年”,不如说,2020年是“企业直播元年”。

  不过这里有一点较为奇怪。按照一般规律,当一个赛道开始受到关注、出现爆发性增长,紧跟其后的便是大量“新”玩家,共同抢夺市场蛋糕,推动市场进入红海化。

  但当我们把这一定律套用在企业直播赛道时,却发现行不通。

  企业直播营销头部服务商微赞的创始人周鹏鹏表示:“第一轮企业直播的赛道竞争已经结束了,近两年也没发现什么新玩家,因为直播的门槛还是非常高。”

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  图 | 微赞创始人兼CEO周鹏鹏

  周鹏鹏认为,这其中的门槛主要在于两点,分别是较长的技术链和较高的直播运营成本。以开发商城作比,直播产品的研发难度本就高了一个档次,需要完整的音频、视频、大数据、服务器等侧的专业技术团队来进行。

  这一点在2020年的企业直播赛道也有所体现。可以看到,5月、6月的时候,近乎所有直播相关厂家、软件公司都进入了这个赛道,但随着进入10月份,多数玩家亦慢慢的开始退出。

  最终,新玩家的大量涌入助推了企业直播市场的培养,随着他们的退出,这波红利也顺势成为了企业直播老玩家的囊中之物。用周鹏鹏的话来说,“企业直播赛道内,老玩家的技术、品牌、专业开展的护城河已经建立,新玩家入局门槛越来越高。”

  

  • 巨头涉足、需求革新,创企寻找自我“新”价值

  时至今日,经过一年时间的爆发性增长与理性回归,企业直播赛道内的玩家目前分为两类,一类是以微赞为代表的纯企业直播创企,另一类则是以腾讯为代表的科技巨头,他们多是在去年加入赛道。

  事实上,当巨头进入企业直播赛道,有不少原有玩家是持有悲观想法的,认为自己的产品似乎不再具有价值。

  但另一方面,也有人认为,随着巨头的入局,一方面是在驱使原有玩家自我升级,放弃傻瓜式一键开播类直播产品,另一方面也是在做大市场、培养客户。

  此时,纯企业直播创企的目标群体将是有着更多深度定制需求的企业客户。

  针对这一点,微赞创始人周鹏鹏也表示,“行业巨头要做的是守好市场、稳固市场,我们创业公司的核心使命则是不停地去满足客户的新需求,做新的产品。”

  事实上,科技巨头与创企之间还有另一种“互惠互利”的相处模式——入选加速器。比如微赞,其从1500多家中脱颖而出,成为腾讯千帆计划SaaS加速器全球40强企业服务商之一。

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  图 | 微赞入选腾讯SaaS加速器

  站在创企层面,入选加速器代表着客户对接、技术产品支持以及品牌形象加成,于未来发展有战略性助力。至于加速器背后的科技巨头,通过这种模式,也将能够打造一个以自己为中心的直播生态圈,继而以另一种方式占领市场高地。

  与此同时,我们也可以注意到,企业直播正由供给导向转向需求导向,尤其是在2020年。这一年,企业直播B端用户的属性分类可谓多样。

  以微赞为例,在专业企业直播营销领域,其解决方案已经拓展到了家居、广电、医疗、金融、教育多个行业。

  图 | 老百姓大药房利用微赞进行招商加盟直播

  “未来围绕视频直播,直播+X行业的结合点是多样化的,对于创业公司来说,这就是一个非常大的机会,且基于私域流量的直播营销,深度解决用户的引流、交易、变现、大数据商业闭环,这里还有很多可以深度服务企业的点。”周鹏鹏补充道。

  

  • 红利继续,头部如何竞争?

  企业数字化转型是一个必然趋势,而对于“入口”,许多企业选择了直播,尤其是疫情的发生,更是迫使他们更快踏上数字化,继而利用数字营销等方式,让企业“活下去”。

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  图 | 中联重科利用微赞卖挖掘机

  数字化的背后则代表着流量,只不过不同于C端直播平台的公域流量,专注于B端市场的企业直播更强调“企业自有的、可留存的、可复用的私域流量”的打造。

  可以肯定的是,在数字化转型和私域流量构建需求的推动下,未来使用企业直播服务的企业用户将持续增长。依据艾媒咨询的数据预估,到2025年,这一数值将达到270万。

  显然,就短期来看,直播红利还是会继续存在。而此时,留在企业直播现有玩家面前的问题,也从如何活下来,变成在活着的同时竞争头部。

  众所周知,相较于C端直播,B端直播的服务场景也更加复杂,也因此,B端直播需要在其他方面多发力。

  至于什么方面,周鹏鹏提出了两点,第一点是打造产品矩阵,“单一产品并不能满足客户需求,只有做产品矩阵才能全方位满足客户需求,且布置的越早、越全,竞争力就越大。”

  可以说,微赞等现有头部企业直播服务商已经占据了市场核心点,而接下来,他们所要做的就是“补齐”产品矩阵,以应对市场需求的多样性。

  当然,想要竞争头部位置,仅靠产品也是不可能的,这也是周鹏鹏提到的第二点,也是只有SaaS服务上才能做到的一点——将SaaS工具变成一个服务平台。

  在他看来,平台可分为三类,分别是信息平台、流量平台和服务平台,其中前两者已经被巨头掌握,剩下的服务平台就是留给SaaS公司的机会。

  而此时我们也可以看到,就直播而言,2020年行业爆发增长,迅速催熟,正可谓一个打造全产业链直播服务平台的最好时机,而关于企业直播的下一个高地,就产品矩阵,就服务平台,答案也许就在这里。

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