让WIFI极速飞一会

2017-05-09 12:03:45  阅读 786 次 评论 0 条

江苏南京禄口机场连日来,采取一系列措施,将机场无线网络运行维护工作做深做细,改善优化机场现场的WIFI服务质量。致力于打造机场“极速WIFI”服务项目,以提升旅客无线终端的使用体验,让旅客除了有飞一般的空中体验外,更有极速“带你飞”的无线终端使用体验。

如今,各种手持终端成为许多旅客旅途上的好伴侣。如何让机场的WIFI极速飞一会?更好地“带旅客飞”?南京机场将其列为提升服务质量的项目之一。机场信息技术部系统集成科网络管理人员深入航站楼各区域,对航班高峰的旅客重点聚集区域,进行实地使用情况调查。加强现场巡检测试工作,了解旅客无线网络的使用情况和需求。

鉴于无线网络的旅客使用终端型号众多,网络管理人员征集了各种类型的无线使用终端,安装不同的软件环境,逐个进行测试,了解不同设备类型在机场WIFI环境的适用情况。

网络管理人员利用专业工具,测试不同时间段航站楼无线网络的信号覆盖情况。同时在后台长期观测无线网络系统的运行情况,记录观测结果。将后台观测和现场测试结果进行对比分析,然后有针对性地优化调整每个无线发射器的天线角度、发射功率、无线信道、设备漫游导航、负载均衡、频谱导航、频率带宽、广播报文发射等多项配置参数。针对局部区域无线网络覆盖信号较差的区域,通过相关设备进行局部补盲,增加无线网络的信号覆盖强度。

同时对接厂商技术人员,详细讨论并拿出无线网络的优化方案。针对不同的优化方案,现场测试观察,验证具体实施的可行性,收集现场服务人员和旅客的使用情况反馈。

由于机场航站楼内现场情况复杂,干扰众多,无线网的使用旅客数量众多,年龄层次不一。面对各种类型的使用终端,不同时间段、不同区域的使用情况和网络覆盖情况还在不断变化,系统集成科运行维护人员搜集现场运行情况,对其进行测试,研究出优化方案,更进一步提升无线服务质量。让旅客满意度在原有基础上进一步提升,社会评价同步提高。

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