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不刷单的网店真的做不起来吗?淘宝内幕大揭秘

网购已经成为我们生活中必不可少的一种习惯,就在刚刚过去的双十一,天猫再创销售神话,销量达到1207亿,比去年的912亿增长了32%,这可让马云爸爸又火了一把。不知从何时起,双十一这个本来为单身贵族量身定制的节日,变成了狂欢购物的节点,同时也凸显了网络零售相对于线下零售的巨大交易优势。但是,火爆的同时,卖家与买家的“矛盾”也愈加严重。

不刷单的网店真的做不起来吗?淘宝内幕大揭秘 科技资讯 第1张

揭秘淘宝内幕 不刷单真的做不起来吗?

前段时间,笔者的高中同学突然联系自己,说开了一个淘宝店,让支持一下,本来以为帮忙推荐给身边的朋友和亲人就结束了,谁想到他给我发了200块钱和一个陌生的地址,说用我的淘宝账号购买并付款,而且还要假装不认识在网上聊几句,出于同学情谊笔者就照做了。当然这并未结束,过了三天,他又发来几张图片,让我确定收货和晒图好评。事已至此笔者才明白,原来同学是让自己帮忙增加销量、好评率来增加店铺的排名。

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淘宝刷单现象已经屡见不鲜

通过这件事笔者不禁反思,很多用户吐槽在淘宝上买不到称心的产品,原因就是不管销量、评价还是图片,看上去觉得非常好的产品,可买到手却与想象中的大有不同,商家为了提升自己的排名和店铺信誉随意刷单,将不好的说成好的,让很多关注销量和好评率的消费者无形中“上当受骗”。

笔者的朋友圈前段时间被一条“蓝天店主网”的信息刷屏了,经了解才知道,因涉嫌违反《反不正当竞争法》、《网络交易管理办法》等法律法规,经营刷单炒信平台的“蓝天店主网”运营者,在工商办案人员的监督下,关闭了“苦心运营”了五年的网站。这个流水金额上亿元的刷单平台,生命也终于到了尽头。

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蓝天店主网已经关闭

这种刷单平台笔者认为很多的淘宝卖家都很熟悉,平台运营者通过购买百度关键词、QQ群推广、贴吧推广等方式,通过各种社交软件,将任务分发,赚取利润。蓝天店主网这个亿元刷单案,以平台、店主、刷手,三方皆输,暂时告一段落。但是,案件的背后,留给我们思考的还有很多。

购物别盲目 细心观察放弃刷单店铺

淘宝反对刷单,但是在很多规则和诱惑下却是在逼迫卖家刷单,你不刷自会有人刷,在这个不公平的状态下,哪怕是不刷单的店铺,也会加入到这股热潮中来。而销量、好评对于大部分人来说都是有力的购买依据,在很多人看来不刷单就得死,是当下淘宝店铺的真实写照。

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不刷单就得死是当下淘宝店铺的真实写照

消费者喜欢看信誉高、销量高、好评高的商品,也是因为这“三高”模式,让不少的淘宝卖家形成了恶性循环,在这里笔者想到了一句话“说你好你就好不好也好 说你不好你就不好好也不好”,不过这可坑坏了一贯注重销量、评论的用户,其实想要看清楚是否刷单也很简单。

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淘宝搜索栏大部分人会用销量去排名

淘宝挑选商品基本上都是先选择销量然后看评价,再看一下主图的详情页,基本上就可以确定要够买的商品了。但是,看好评也是有技巧的,如果差评寥寥无几,好评非常多并晒有大量图片,而且评语都是一大堆结论起来差不多的语言,那就可以判定为有刷单嫌疑。

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好评和差评相差太多

为了增添店铺的活力,不少的淘宝商家都会推出新品,而且每款推出的新品上面都会有一个新品标签,当你看到这个打着新品标签的产品,已经销量过万,那你一定要注意了,不要以为选择对了商品。新品上架没有任何权重可言,上万的销量有些匪夷所思。但是也不乏火爆的商品销量多,如果评论区差异较大,那刷单的可能性就不是太大了。

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打着新品标签但是销量异常的高

接着就要看评论区里用户提的问题了。如果你看到70%的问题都可以获得店家的回复,那就可以判定刷单嫌疑,很多人选购肯定是直接问商家,很少有人在问题区询问,而且商家也不会有那么多的时间去一一回复。刷单的时候顺手点击问大家,问了问题自己去回答的情况,在淘宝上已经多不胜数了。

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同一天晒图好评的用户很多

最后还要看一下买家秀的晒图时间是不是很接近,比如,同一天晒单的5个时间点都很接近,那么可以判定为刷单行为的买家秀,因为不可能在那么巧的同一天买过的用户都集体晒图,更多的可能是卖家同一时间刷单,而在同一天的不同时间晒图。

面对刷单现象 淘宝后台如何应对

在今年的3.15晚会上,电商刷单被晚会点名,淘宝也马上公告称会继续坚决打击刷单的现象,刷单这种行为大家心知肚明,但是对于整个阿里巴巴集团的发展,如果不解决刷单和假货问题,马云的宏伟蓝图将很难实现,所以,严厉打击淘宝刷单将是势在必行的。那淘宝系统是如何判断卖家是否在刷单呢?

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3.15过后淘宝公告称会继续坚决打击刷单的现象(图片来源于网络)

首先淘宝系统会自动检查电脑的机器码、MAC地址、内存编号等硬件信息,是否存在多次进入同一淘宝店铺或者对同一产品进行浏览、下单,所以很多商家认为更换IP地址连续下单可以避免检查是不可行的。而且就目前的淘宝检查技术来说,已经做到通过流量和交易数据来判定哪台电脑操作,这样的技术就可以使同一台电脑,刷单的间隔时间需要一个月。

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淘宝系统会检查电脑的机器码、MAC地址、内存编号

虚拟IP、VPN、真实IP,就目前的淘宝筛选技术来说,卖家传统的刷单方式已经无法正常运行。而且淘宝的检测技术,可以检测IP地址的范围,如果购买者IP过于集中在同一区域,那淘宝会怀疑你在刷单,这样就意味着如果你想要刷单,那就要筛选掉同城的刷手,选择不同城市的刷单区,这样无疑保护了消费者的权益,而制约了卖家刷单的几率。

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更换IP地址也逃不过淘宝后台的筛选

当然最重要的还是交易方式与互动,正常的淘宝购买商品,肯定是货比三家,询问店铺客服一些问题,然后详细浏览详情页,在进行购买,如果你省去了这些步骤直接购买,淘宝后台会认为你存在刷单的嫌疑。所以正常的刷单需要,假聊:有特定的暗号,否则一律视为正常顾客;店铺停留时长:慢慢浏览详情页;货比三家:随意点击其他商品详情页,并且停留2-3分钟。如此一来,刷单虽然并未全部抑制,但是大大加长了刷单的时间的刷单难度。

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须了解详情页和卖家沟通才能视为正常客户

最后是关于交易时间的问题,真实的消费者肯定会拖着商品进行浏览,当然不乏其中有些老客户直接下单,但是这样的用户毕竟是少数,如果每单都是秒拍,淘宝会认为你是刷单行为。

销售有技巧 不刷单照样可以存活

众所周知,淘宝刷单是为了获得更好的店铺排名,因为排在前面的话,相对的点击量和流量才会更多。很多人把刷单当成了“拯救”店铺生意下滑的灵丹妙药,那么,如果以后刷单真的会被淘宝平台禁止的话,淘宝店铺如何才能不靠刷单获取流量呢?如果不刷单,淘宝店铺真的做不起来吗?

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淘宝刷单还养活了一大批的兼职者

很多的淘宝卖家是不是遇到过,店铺里的产品不管如何玩命儿的刷,真实的订单也火不起来,但是你不去管的商品却莫名其妙的成爆款了,就像俗话说的“有心栽花花不活 无心插柳柳成荫”,其实这说明,真正决定卖家销量的并不是所谓的刷单行为,而是市场需求,就像进入冬季,空气净化器必然成了火爆的产品。你的产品只有符合消费者需求才具备成为爆款的必要条件。

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冬季到来空气净化器的销量变得非常高

在淘宝上买东西,你肯定找不到完全垄断的商品,可以说你不管卖什么,都会出现竞争者。那如何在竞争者中增加销量呢?消费者买的是体验,没有好的服务,在零售中很难立足。所以,全店的综合质量得分在今年的自然搜索排序中,占得比重越来越大。刷单是解决产品本身的问题,服务才是解决整个店铺销量的法宝。

为了销量店铺还可以在产品优化上进行改观,首先,是关键词。关键词决定你的产品会不会出现在消费者的视线内,一个好的关键词搜索会为你带来不少的订单,最简单的方法就行,尝试自己去充当消费者然后搜索产品,把一些习惯搜索的的词语记录并添加到关键词,当然你也可以复制排名前几名商品的关键词,至少在搜索上不吃亏。

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店铺的搜索关键词很重要

接着就是产品的图片,高质量的图片绝对比文字更吸引眼球,尽量选用比较有美感的照片,如果条件允许可以去摄影棚进行拍照,如有有优惠信息尽量放在图片上。例如:顺丰包邮、直降200、4折优惠。

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增加图片质量和优惠信息

最后就是价格,这里头门道很多,淘宝上看起来价格很低的商品,点进去之后你会发现价格差异不是一点半点,各种套餐,各种拆,各种规格,总有一款适合你。虽然这样的消费方式不是很好,但是总比弄虚作假刷单欺骗消费者来的实惠。

拒绝刷单 共同约束才有好的发展

写在最后:

对于淘宝刷单的行为已经屡见不鲜,不良商家通过增加销量和评论欺骗消费者,看到如此现象很多的人会说,淘宝对刷单就是时严时不严,大多数时候会选择睁一只眼闭一只眼,但是你要注意,现在网络的发达,马云爸爸的竞争对手也不再少数,如此的不良购物“习俗”终究会影响长远的发展。

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淘宝应营造公平的交易平台

对淘宝说:淘宝这个平台是否需要依赖刷单来冲击成交额呢?在以前,淘宝确实是需要刷单来证明自己,尤其是双十一大促的时候,这样的数据会更好看一些,现在网购已经成为了人们日常生活的一部分。可能到网上购物的消费者,都已经开始通过各种平台、渠道进行网购了,淘宝应该做的并不是像谁证明什么,而是遏制不良商家刷单行为,保护消费者的利益。淘宝平台还可以制定相应惩罚措施,加大惩罚力度,如果被发现有刷单现象要进行大额罚款,在申请开立店铺前要交一部分押金,如果出现违规现象不只是关闭店铺,押金也要扣除。

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淘宝网

对卖家说:刷单的情况也许会在一定的时间为你带来很多订单,但是一定也会给你带来更多的负面影响,卖掉一批产品,损失一批客户,这种销售的方式怎么可能长久呢?刷单之所以经久不衰,是因为很多人将其当成增加订单的法宝,与其使用这种拔苗助长的方式,不如试试笔者上面推荐的方式,也许你会有意想不到的收获。

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淘宝店铺应拒绝刷单

对消费者说:面对淘宝平台商家普遍刷单的现状,消费者对网上购物渐渐产生了疑惑,有些消费者甚至得出网上都是假货的论断,严重阻碍了淘宝平台以及网络购物市场的发展。而消费者面对如此的消费乱象,应该谨慎购买,理性消费,从评论、销量等问题着手,尽量货比三家,不要贪图便宜,可根据笔者上述的刷单筛选,可以大大降低受骗几率。

笔者总结:淘宝作为一个购物平台,尽可能的为卖家提供一个公平竞争的环境,不要因为刷单行为破坏这个交易的平台。而对于卖家来说,刷单并不是解决店铺生意的灵丹妙药,不要为图一时的订单量而损失更多的用户。笔者写这么多其实也是因为能有一个更好的交易环境,毕竟万能的淘宝能够满足我们日常的所有愿望,这个从第一次网购就一直关注的交易平台,是很难让人割舍的。


yms
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